社区公立幼儿园迟迟未建成,家长张某不满,打算和其他家长去教育局讨要说法,请问你作为区文教工作人员小李,你打算如何沟通?
参考解析:
作为区文教工作人员,要把百姓的教育诉求放在心上,耐心与百姓沟通,帮助老百姓解决孩子的教育问题。
首先,我会向家长代表们表达,他们对幼儿园的期盼我非常能够理解。因为我自己的孩子也是即将上幼儿园的年龄,为了孩子的学习,我和家长们一样操了很多心。因此,我特别能够理解现在家长们希望幼儿园能够落地建成的迫切心愿。但是,无论如何不能够采取过激的行为和做法,可以坐下来和我谈一谈具体情况。
接下来,我会和家长们具体聊一聊,目前我们幼儿园还未建成的原因。幼儿园本应及早开工,但是因为建设土地农转用指标的问题,因而无法落实,导致整个项目在审批流程上相对滞后。教育部门对这件事也很关注,一直在沟通协商,目前经协调,土地指标已经在办理当中,预计会在今年下半年开工,于明年年底竣工。
为了让家长更信服,我会拿出政府的相关文件。同时将文件中对于这个公办幼儿园师资配备、场地规划、服务半径等内容,向家长们一一进行展示,请家长对幼儿园的建设和管理工作放心。
接下来,我还会向家长询问还有什么其他的问题和诉求,并给与回应。比如说担心工期进度,那么我会做出承诺,政府会随时将工程进展在网站上进行公布;如果建成以前的一段时间孩子没有幼儿园上,我也会向家长解释说明政府也考虑到此问题,并向他们推荐相对近的其他公立幼儿园或私立幼儿园。
在和家长们沟通后,可以彼此留下联系方式,后期有任何问题都可以联络我。作为教育部门的工作人员,我也要时刻反思,群众之所以有问题要讨说法可能是因为我们宣传引导不到位,因此,未来要不断提升自身工作能力,做好宣传工作,加强与民众的沟通联络。