小王在办公室午睡，小李敲键盘影响了小王，俩人因此吵了起来。你作为他们的同事，请将考官当成小李，现场模拟如何调解沟通。再把考官当成小王，模拟如何调解沟通。追问：有没有调解过类似问题的经验，请说明一下。

　　参考解析：

　　假如考官是小李，我会这样模拟：

　　小李，冷静冷静。大家都共事这么久了，有什么事儿咱们沟通解决，不要影响了好同事的关系。

　　这都中午休息时间了，你还在工作，辛苦了。你这个工作是上午领导交代的，下午3点就要用是吧?知道你心里着急，赶着完成任务。加班加点连饭都没吃就为了把活干完。我这边给你叫个外卖，再忙也要吃饭啊，身体是革命的本钱么。

　　小李啊，大家一个办公室，都要互相体谅，互相理解。你是觉得小王有点儿没事儿找事儿，没体谅你工作着急。不过我和你说呀，小王这几天也非常忙，连着几个晚上加班，上午才刚刚完成了一个重要工作项目。所以他才抓紧中午时间休息一下，调整一下状态好更好地投入工作。他长期缺觉的情况下，被吵醒也就有些急了。你看，其实你们俩都是为了工作，只是都一时没能控制住脾气，才会发生争执。咱们各退一步，为对方考虑一下，其实解决问题的办法还是很多的么。我那边比较安静，我已经让小王去我那里休息了，咱们这事儿就揭过了啊。

　　你手边工作还有多少需要做的了?有啥我能帮上忙的你说话，咱们一起干。放心，一定能在下午三点前做好，让领导满意的。

　　假如考官是小王，我会这样模拟：

　　小王，休息得好吧?是不是还在想中午和小李争执的事儿呢?

　　你也觉得自己中午脾气冲了些?没有体谅小李?

　　小李刚刚也说，自己一时着急要把工作做完，没注意到敲打键盘很响，确实影响到你休息了，觉得挺不好意思的。其实啊，咱们大家相处这么多年，彼此也都了解。平时为人都很好，都能替他人着想。小李呢，今天是临时被安排任务，下午三点就要上交，所以啊他连饭都没吃，加班加点想着一定要干完。你也知道小李平时就是敬业、一丝不苟的人。他这一着急啊，就没控制好语气和态度。但是他后来也蛮后悔懊恼的。

　　小王你呢，我知道这些天也辛苦了。听说你们连着加班一周了，晚上基本都加班到午夜。不过今天上午项目的汇报很精彩，付出还是有收获啊。小王啊，其实你和小李之间的争执本来可以避免的。你说一声要休息，我很乐意给你提供便利的。

　　好了，事情过去了，就不要多想了。下次遇到啥事儿，别急，想办法解决才是上策。要是有啥需要啊，你就和我说，咱们一起想办法解决问题。

　　追问：有没有调解过类似问题的经验，请说明一下。

　　我有过调节类似问题的经验。

　　那是在学校戏剧社团，两位同学为了谁扮演《红楼梦》中林黛玉，谁扮演薛宝钗发生争执。我当时是分别和那两位同学进行的沟通，给她们分析两个角色各自的重要性、林黛玉和薛宝钗各自的角色特质，以及她们自己的特点。最后让她们扮演了最适合扮演的角色。我觉得，其实很多时候两个人起争执，调解的人一定要秉持公心，从事实出发来做出判断，不能心里先有所偏袒。并且在调解中，也一定要能够站得高一点儿，能够看到集体的重要性，这样才能说服别人，调解成功。